Oplossing 02
Aanvragen compleet binnenkrijgen
Een onvolledige aanvraag kost al snel drie mails en twee dagen. Als je vooraf weet welke gegevens je nodig hebt, kun je die ook vooraf vragen.
Wat we vaak zien
- Na iedere aanvraag moet iemand dezelfde informatie opnieuw opvragen.
- Bijlagen, maten of foto's ontbreken standaard.
- Het duurt dagen voordat een aanvraag inhoudelijk beoordeeld kan worden.
Zo pakken we het aan
We starten bij wat er al ligt en vullen aan met wat bij jullie anders is. Daardoor staat er sneller iets werkends dan bij bouwen vanaf nul.
Bestaande basis
Dit hebben we al werkend liggen.
- Aanvraagformulieren die meebewegen met eerdere antwoorden.
- Validatie en verplichte velden per type aanvraag.
- Bestand- en foto-upload met nette naamgeving.
Maatwerk
Dit maken we passend voor jullie.
- Welke gegevens jullie per aanvraagsoort echt nodig hebben.
- Wie welke aanvraag krijgt en in welke volgorde.
- Aansluiting op het systeem waarin jullie de aanvraag verder verwerken.
Zullen we kijken of dit bij jullie past?
Eén gesprek van een half uur is meestal genoeg om te bepalen of hier iets te winnen valt.
Bespreek je proces